ご利用ガイド

ご注文について

  1. 商品をご希望の数量を入力のうえ、カートに入れてください。
  2. カートページへ進み、注文内容をご確認のうえ「レジに進む」をクリックしてください。
  3. ご連絡先情報・配送先のご住所をご入力ください。
  4. 連絡先・配送先をご確認のうえ「ヤマト運輸 クール便」をお選びください。配送料が合計金額に反映されます。
  5. お支払い方法・請求先住所をご入力ください。
  6. ご注文内容を送信いただきましたら、info@kyouhouseki.comから注文番号を含むメールが届きます。商品の発送まで今しばらくお待ちください。
  7. 商品発送後はご登録のメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」をメールにてお送りいたします。送り状番号等はこちらよりご確認ください。

決済方法

[クレジットカード]　Visa、Mastercard、American Expressなど

[その他]　Apple pay、Google pay

よくあるご質問

  • Q.

    送料はいくらかかりますか？

    冷凍商品、冷蔵商品ともに全国一律1,100円です。

    冷凍商品と冷蔵商品を同時に購入頂いた場合は、2,200円の送料となります。

  • Q.

    ギフト配送はお願いできますか？

    別住所への配送は可能です。

    ラッピング・のし紙の対応は承っておりませんが、贈答用としてもご利用いただけるパッケージとなっておりますので、よろしければご検討くださいませ。

  • Q.

    配送日時は指定できますか？

    はい、可能です。ショッピングカート画面にてご指定ください。

    発送が完了しましたらヤマト運輸の送り状番号をメールでお送りいたしますので、商品発送後の配送日時変更の際はお客様にてヤマト運輸へご連絡くださいますようお願いいたします。

    発送をお急ぎの場合は、お問い合わせフォームよりご相談くださいませ。

  • Q.

    注文した内容を変更・キャンセルしたいです

    完全受注販売のため、注文内容の変更・キャンセルはお断りさせていただいております。ご了承ください。

  • Q.

    商品の返品・交換はできますか？

    お客様のご都合（ご注文間違い、お気に召さないなど）による返品・交換は、承っておりません。

    到着後の商品に関するお問い合わせは、商品到着後７日以内にお願いいたします。
    万が一、お届けの商品に破損や不良がございました場合は、現品とお取り替えさせていただきますので、ページ最下部「お問い合わせ」よりご一報を頂き、弊社指定方法での返品処理にご協力をお願い申し上げます。

    なお、上記以外のご対応を頂きました場合は、まことに恐縮ながら、弊社としては一切の責任を負いかねますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。